ФНС предупредила бизнес о фиктивных телефонах и email в кассовых чеках

ФНС обратила внимание на практику, когда продавцы указывают в кассовых чеках одни и те же недостоверные номера телефонов или адреса электронной почты покупателей, чтобы формально оформить электронный чек и не печатать бумажный. Налоговая рассматривает намеренное использование фиктивных контактов вместе с невыдачей бумажного чека как нарушение порядка применения ККТ, которое может повлечь административную ответственность. Разъяснение основано на письме ФНС от 1 сентября 2026 года № АБ-36-20/7611@. 

Речь идёт о реквизите кассового чека – теге 1008, где указывают телефон или электронную почту покупателя.

Электронный чек действительно может заменить бумажный, но только если покупатель до расчёта сообщил продавцу свой номер телефона или email и согласился получить документ в электронном виде. Если контакты не были предоставлены, продавцу необходимо сформировать и выдать бумажный чек. 

Почему ФНС отдельно поднимает этот вопрос? Касса передаёт данные оператору фискальных данных, а затем в налоговую. Поэтому ситуация, когда у большого количества разных покупок постоянно фигурирует один и тот же email или телефон, хорошо видна в массиве данных. По сути, попытка сэкономить бумагу или ускорить обслуживание оставляет цифровой след.

Для руководителя это тот случай, когда нарушение может возникнуть не из-за решения собственника, а из-за привычки кассира или неправильной настройки программы. Например, сотрудник один раз вводит условный email и затем использует его для всех покупателей, чтобы система не требовала печати.

Особенно стоит проверить этот процесс магазинам, общепиту и сфере услуг с большим количеством ежедневных расчётов: единичную ошибку исправить проще, чем объяснять систематическое использование фиктивных реквизитов.

Акция

Получи 3 месяца бухгалтерского обслуживания бесплатно

Успей заключить договор до 30 сентября

Подробности акции